Serwis
Serwis maszyn i linii pakujących
Serwisujemy maszyny MadejPak, maszyny partnerów technologicznych (GSP, Essegi, Concetti, Technowrapp) oraz zintegrowane linie pakujące z robotami KUKA i cobotami. Diagnostyka, usuwanie awarii, tele-serwis, przeglądy planowe i modernizacje.
Jeden kontakt dla całej linii — niezależnie od tego, ile maszyn różnych producentów ją tworzy.
Zakres serwisu
Co obejmuje serwis MadejPak
Serwis maszyn
Diagnostyka, usuwanie awarii i przywracanie sprawności maszyn pakujących w miejscu instalacji.
Serwis linii pakujących
Obsługa kompletnych linii produkcyjnych — od diagnozy usterki po usunięcie awarii i ponowne uruchomienie.
Wsparcie zdalne / tele-serwis
Szybka pomoc zdalna dla operatorów i służb utrzymania ruchu. Ogranicza czas przestoju.
Części zamienne
Dostęp do oryginalnych części zamiennych dla maszyn MadejPak i maszyn partnerskich.
Modernizacje i rozbudowa
Dostosowanie istniejących maszyn i linii do nowych wymagań produkcyjnych lub formatów.
Przeglądy i utrzymanie sprawności
Planowe przeglądy techniczne ograniczające ryzyko nieplanowanych przestojów.
Serwis pogwarancyjny
Pełne wsparcie po zakończeniu okresu gwarancji, bez przerwy w ciągłości obsługi.
Konsultacje techniczne
Doradztwo dla służb UR w zakresie utrzymania sprawności i optymalnej eksploatacji.
Szybki kontakt
Kontakt serwisowy
Opieka serwisowa
Pakiety serwisowe MadejPak
Długoterminowa opieka serwisowa to niezawodność maszyn i lepsza kontrola nad kosztami utrzymania ruchu.
01
Pakiet Podstawowy
Standardowa obsługa serwisowa dla maszyn MadejPak i maszyn partnerów. Zgłoszenia przez formularz lub e-mail.
Obsługa zgłoszeń w godzinach pracy (Pn–Pt 8–16)
Wsparcie telefoniczne i e-mail
Dostęp do części zamiennych na stanie
Konsultacje techniczne i doradztwo UR
Serwis pogwarancyjny
02
Pakiet Priorytetowy
Szybsza ścieżka obsługi i rozszerzone wsparcie zdalne. Krótszy czas reakcji na zgłoszenie.
Priorytetowa kolejka zgłoszeń serwisowych
Szybszy czas reakcji — uzgadniany indywidualnie
Rozszerzona pomoc zdalna (tele-serwis)
Preferencyjna organizacja wizyt w zakładzie
Wsparcie w doborze i ekspresowej dostawie części
Wszystko z pakietu Podstawowego
03
Pakiet Pełna Opieka
Dedykowana opieka nad maszyną lub linią. Planowe przeglądy, prewencja i raportowanie stanu technicznego.
Planowe przeglądy w uzgodnionych interwałach (kwartalnie / półrocznie)
Protokoły przeglądów i raporty stanu technicznego
Wsparcie w planowaniu okien serwisowych
Rekomendacje modernizacji i optymalizacji
Rozszerzone wsparcie techniczne i doradztwo
Wszystko z pakietu Priorytetowego
Zakresy i warunki pakietów ustalane indywidualnie. Skontaktuj się, aby omówić szczegóły.
Części zamienne
Oryginalne części zamienne
Zapewniamy dostęp do oryginalnych części zamiennych dla maszyn MadejPak oraz maszyn partnerskich. Szybka dostawa i bezpieczna wymiana gwarantują powrót do pełnej sprawności bez zbędnej zwłoki.
Oryginalne części zamienne dla maszyn MadejPak
Części do maszyn partnerskich i zintegrowanych linii
Szybka identyfikacja na podstawie numeru seryjnego
Wsparcie techniczne przy wymianie i instalacji
Modernizacje
Modernizacje i rozbudowa linii
Istniejące maszyny i linie pakujące można dostosować do nowych formatów, nowych produktów lub zwiększonych wymagań wydajnościowych. Modernizacja to często bardziej efektywna alternatywa dla zakupu nowej linii.
Dostosowanie do nowych formatów i produktów
Zwiększenie wydajności istniejących linii
Integracja nowych elementów automatyki
Wymiana przestarzałych modułów sterowania
Rozbudowa linii o nowe stanowiska robocze
Formularz zgłoszenia
Zgłoś serwis lub zapytaj o wsparcie
Wypełnij formularz, aby zgłosić problem serwisowy, zamówić części zamienne lub zapytać o pakiet serwisowy. Odpiszemy na podany adres e-mail.
Pilna awaria?
W przypadku awarii wpływającej na ciągłość produkcji zadzwoń bezpośrednio:
+48 12 345 43 97 wew. 14Serwis i Tele Serwis
25 lat doświadczenia w technologii pakowania
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, części zamienne, wsparcie techniczne i modernizacje.
Gwarancja
Pogwarancyjny
Części zamienne
Tele-serwis
Modernizacje